深圳市网心科技有限公司（下称“玩客云”或“我们”）尊重并保护所有使用本平台提供的服务（下称“本服务”）的用户（下称“您”或“用户”）的个人隐私权。本《隐私政策》（下称“本政策”）适用于您通过访问玩客云中国内地官网（wky.onethingcloud.com，以下统称“本平台” ）使用本服务，但在本平台某些单项服务有其特定的隐私声明的情况下，则以该特定的隐私声明为准。
您知晓并确认您在注册时已经点击同意本政策的约定，同意我们按照本政策约定的方式在提供服务时收集、使用及共享您的个人信息。如果您不同意或者不理解本政策的部分或全部内容，您应立即停止使用本平台服务并通过本政策第11条列明的联系方式与我们联系。以下，我们将根据如下索引章节向您描述详细信息，供您阅读：
1、 我们收集哪些信息
2、 我们如何使用收集的信息
3、 我们如何与第三方共享、转让信息
4、 Cookie的使用
5、 我们如何保存信息
6、 我们如何保护信息
7、 您如何管理您的信息
8、未成年人保护
9、 本政策的修订
10、 适用法律与争议解决
11、 联系我们
附 定义、名词解释与个人敏感信息列举
1、我们收集哪些信息
您同意并授权我们在您注册、登录以及使用我们提供服务的过程中收集如下与服务相关的必要信息，但是我们将不会向您收集法律法规禁止收集的个人信息。您可以选择不提供某一或某些信息。如您选择不提供某一或某些信息，可能会导致您无法使用或无法正常使用本平台的部分服务，但这不会对您使用本平台的其他服务产生影响。目前，本政策仅会出于以下目的收集您的个人信息，如确需改变信息收集的目的和类型时，我们将提前告知您并重新征得您的同意。
1.1为了完成账号的创建、关联或登录
在您登录玩客云官网账号或登录本平台时，我们将收集您的手机号码及设备连接信息。
1.2为了向您提供本平台相关业务服务：
1.2.1当您创建订单、支付购买本平台商品时，我们需要获取并记录您的手机号码、收货地址、订单信息及设备连接信息；
1.2.2当您使用本平台论坛服务时，我们会记录你的访问时间、在线时间及设备连接信息；
1.2.3当您参与本平台的相关推广活动、或向您推荐产品或服务时，我们可能会收集您的手机号码及设备连接信息；
1.2.4当您需要联系客服进行意见反馈或投诉处理时，我们可能会收集你反馈的服务相关信息，同时可能会记录您的姓名、手机号码（如使用手机与客服沟通/取得后续反馈）、电子邮箱（如需使用电子邮箱与客服沟通/取得后续反馈）、QQ号码（如需使用QQ与客服沟通/取得后续反馈）、微信号码（如需使用微信与客服沟通）及部分设备信息，以便后续与您取得联系。如您不提供前述信息，将影响我们向您提供问题沟通及反馈的质量，但是不影响您使用我们提供的其他服务。
2、我们如何使用收集的信息
2.1为更好地向您提供服务，也为了我们自身的风险防控，以及保护各方的合法权益，您同意并授权我们将您的信息用于如下用途：
2.1.1实现本政策中第1部分“我们如何收集信息”所罗列的目的；
2.1.2为向您提供适合于您的服务，并持续维护、改善、优化这些服务，对您的个人信息进行去标识化处理后再开展分析和处理，或将您的信息用于数据建模；
2.1.3用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、我们的政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户或我们的合法权益；
2.1.4我们可能会将来自某项服务的去标识化处理后再开展信息与来自其他服务的去标识化处理后的个人信息结合起来，以便为您提供更优质、个性化的服务、内容和建议；
2.1.5用于向您收取应支付的各类费用（如有）。
当我们要将您的信息用于本政策未载明的其他用途或新的业务目的时，会事先告知您并征求您的同意。
2.2根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意：
2.2.1与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.2.2与国家安全、国防安全直接相关的；
2.2.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
2.2.4与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
2.2.5出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
2.2.6所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
2.2.7从合法公开披露的信息中收集个人信息；
2.2.8用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；
2.2.9用于遵守并执行任何法律法规和其他对我们具有约束力的监管规定中信息收集与披露的要求。
3、我们如何与第三方共享、转让信息
我们在此承诺除非获得您明确的同意或授权，我们不会将您的个人信息与其他第三方进行共享或者对外转让，我们会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务。
为向您提供本平台服务，您同意并授权我们在下列情况下将您的个人信息与我们的关联方、合作机构进行共享。我们会要求与我们共享您的个人信息的关联方、合作机构按照本政策约定的方式存储、处理您的个人信息。在共享信息前
，我们会进行商业上合理的审查，评估共享您个人信息的合法性、正当性以及必要性，并督促本平台关联方、合作机构按照法律规定和相关监管要求来处理您的信息。本平台关联方、合作机构在未得到您的明示同意或授权以前无权将共享的个人信息用于本政策约定范围以外的其他任何用途。
3.1在您通过本平台触发、使用本平台关联方或合作机构服务时，为了方便您在符合法律和监管规定的前提下更便捷地接受本平台关联方或者合作机构提供的服务，需要将您的个人信息在上述机构之间共享。例如：将您授权我们收集或向我们提供的其他信息提供给我们的关联方、合作机构，以协助其对您的个人信息进行交叉验证、开展与您使用其服务相关的用途；
3.2除法律另有规定外，为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的数据服务机构代表我们，在遵循本政策以及授权范围的情况下对您的信息进行加工、分析、处理；
3.3根据法律规定及合理商业习惯，在本平台与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（IPO，债券发行）时，以及其他情形下本平台接受来自其他主体的尽职调查时，您同意我们根据业务的需要把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对该等信息采取与本政策同等的保密措施，并要求其在完成必要工作后在合理的期限内删除您的信息；
3.4为了依法合规开展业务并评估我们的财务与风险能力，向我们聘请的审计、法律等外部专业顾问披露您的个人信息，并要求其按照相关法律规定和监管要求处理您的信息；
3.5随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意；
3.6当您与他人因使用本平台服务发生争议时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式和与争议相关的信息提供给监管机关或您与他人协议约定的其他争议解决机构，以便及时解决纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外；
3.7为遵守适用的法律法规、诉讼目的或者行政机关、司法机构依法提出的要求而披露您的个人信息。如果我们确定您出现违反适用的法律法规的情况，或为保护我们及我们关联方或其他用户或公众的权利、财产或安全免遭损害，我们也可能披露关于您的信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施；
3.8其他经您事先授权同意的情形。
3.9根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意：
(a)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(b)与国家安全、国防安全直接相关的；
(c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(d)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(e)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
(f)您自行向社会公众公开的个人信息；
(g)从合法公开披露的信息中收集的个人信息；
(h)根据法律法规的规定及有权机关、行业协会等行业组织的要求。
4、Cookie的使用
4.1在您未拒绝接受Cookie的情况下，我们会通过在您的计算机上设定或取用Cookie，以便您能登录或使用依赖于Cookie的服务。我们使用Cookie及相关技术可为您提供更加周到的个性化服务，包括推广服务。
4.2您有权选择接受或拒绝接受Cookie。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookie。但如果您选择拒绝接受Cookie，则您可能无法登录或使用依赖于Cookie的服务。
4.3我们通过Cookie及相关技术所取得的有关信息，将适用于本政策。
5、我们如何保存信息
为了向您提供优质服务的同时满足监管部门的要求，便于您查询您的交易状态或历史记录，我们会保存您使用服务过程当中提交或产生的必要信息。我们会将您的一般个人信息与个人敏感信息分开保存并对个人敏感信息采用必要的去标识化和加密技术以便更好地保护您的个人信息安全。
5.1保存地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的您的个人信息将储存于中华人民共和国境内。
若涉及跨境业务需要向境外机构传输境内收集的个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，向您告知出境的目的、涉及的个人信息类型、接收方身份、安全风险，且事先征得您的同意，并通过签订协议、安全评估、核查等有效措施，要求境外机构为所获得的个人信息保密并妥善处理，法律法规禁止跨境传输的个人信息除外。
5.2保存期限
除非法律法规另有规定，我们将按如下期间保存您的信息：
5.2.1我们将在实现本政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理；
5.2.2您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据，我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。
6、我们如何保护信息
6.1我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们对本平台提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会向其他服务器备份数据，确保我们掌握的信息不丢失；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。尽管我们有这些安全措施，但请注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，您应该立即通过本平台提供的联系方式与我们取得联系，以便我们采取相应措施。
6.2互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。
6.3账户信息是非常重要的个人信息，您只能通过您的账号来使用您的账户。请注意保管好账号信息，协助我们保证您的账户安全。如果您账号丢失，可能出现对您不利的后果。因此，请您妥善设置、保管您在本平台的账户信息。如您发现您的账号因任何原因已经或将丢失时，您应该立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。
6.4您知晓并同意在使用本平台服务过程中，或者基于本平台服务使用本平台关联方或者合作机构服务过程中，在本平台形成或授权本平台收集并以一定形式保存的信息，您不得通过账户出借、自行或者授权第三方采用技术方法等方式将该等信息授权第三方收集、使用或者保存，本平台明示同意的除外。
7、您如何管理您的信息
您有权利访问、更正、删除、撤销、管理自己用户账户中的信息并保护自己的隐私和安全。
7.1访问权与更正权
7.1.1除法律法规规定的例外情况，我们会竭尽所能让您快速查阅自身信息。当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权对信息进行更新或更正。您可以通过登录本平台网站，进入“联系客服”页面随时更新或更正其中的部分个人信息。
为了保护您的信息安全和我们的合法权益，未经我们同意，您不得采用其他方式或者授权第三方访问或收集本平台保存的您的个人信息。
7.1.2删除权
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(a)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(b)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(c)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(d)如果我们终止运营及服务。
若您的删除请求被我们认可，我们将同时通知从我们处获取您信息的主体同步删除，除非法律法规另有规定或其获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
7.1.3撤销权
(a)您可以通过平台提供的联系方式要求撤回部分或全部授权。
(b)当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
7.1.4注销权
您可以通过访问本平台在线客服系统、拨打我们的客服电话联系我们申请注销。
如果您无法通过上述方式访问、更正、删除或撤销您的个人信息，或者您无法完成账户注销申请，或者您就我们收集、使用您信息有任何疑问或者问题，您都可以通过本平台提供的联系方式与我们联系。我们将尽合理商业努力，满足您对于个人信息的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会拒绝。
此外，按照法律法规要求，以下情况中，我们将无法响应您的请求：
(a)与国家安全、国防安全有关的；
(b)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(c)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
(d)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(e)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
8、未成年人保护
8.1我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
8.2我们期望如果未成年想要使用我们的平台，是通过父母或监护人指导下使用我们的服务。若您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施；如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本政策第11条的联系方式联系我们。
9、本政策的修订
9.1如果决定修订隐私政策，我们会在本政策中、本页面中发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。
9.2如对本政策作出重大更改，我们会通过弹窗、网站通知、页面显著位置提示中任一种或几种形式告知。
9.2.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
9.2.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
9.2.3您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
9.2.4我们负责处理个人信息安全等事项的联络方式及投诉渠道发生变化时。
10、适用法律与争议解决
10.1适用法律
本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
10.2争议解决
您和我们就本政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提请被告住所地法院诉讼解决。
11、联系我们
如您对本政策或其他相关事宜有任何问题或建议，或您在使用本平台服务时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、删除、撤销与注销等相关事宜有任何意见或建议，欢迎通过本平台客服与我们联系。
附：定义、名词解释与个人敏感信息列举
为了帮助您更好的了解本政策，将前述条款中的部分定义及名词解释如下：
我们是指深圳市网心科技有限公司（深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）实际经营场所：深圳市南山区粤海街道海天一路98号百度国际大厦西塔9层）。
本服务是指您访问玩客云中国内地官网或使用玩客云中国内地官网相关的服务，如进行商品浏览、下单购买、论坛讨论等我们向您提供的服务。
用户或您是指注册和/或使用我们提供的本服务的，有完全民事权利能力和完全民事行为能力的个人，或合法登记成立的单一实体。
账号是指指用户在登录使用本服务时使用的手机号。
本平台是指玩客云的中国内地官方网站。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括：姓名、身份证号、手机号码等。为了方便您理解个人敏感信息种类和内容，我们依据《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T35273-2017）予以举例并示范说明，但不代表我们所收集的全部个人敏感信息：
| 个人敏感信息举例示范 |
| 个人财产信息 |
银行账号、鉴别信息（口令）、存款信息（包括资金数量、支付收款记录等）、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息。 |
| 个人健康生理信息 |
个人因生病医治等产生的相关记录、如病症、住院志、医嘱单、体检报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等，以及与个人身体健康状况产生的相关信息。 |
| 个人生物识别信息 |
个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓，虹膜、面部识别特征等。 |
| 个人身份信息 |
身份证、军官证、护照、驾照、工作证、社保卡、居住证等。 |
| 网络身份标识信息 |
设备属性信息、设备位置信息、设备连接信息、会员账号与密码、电子邮箱、用户个人数字证书等的组合。 |
| 其他信息 |
个人电话号码、性取向、婚史、宗教信仰、未公开的违反犯罪记录、通信记录和内容、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息等。 |
Cookie是指支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为cookie。
设备连接信息是指用户使用终端设备访问本平台所显示的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、适用的语言、访问日期和时间信息。
