常见问题
我们很高兴为您提供帮助。来看看下面介绍的常见问题，它们可以帮助您实现更多精彩。
什么是玩客云？
+为什么我硬盘中的部分内容在玩客云中看不到了？
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拔出硬盘前需要做什么操作吗？
+APP提示连不上设备怎么办？
+设备对硬盘有什么要求？
+云添加任务为什么会失败？
+清除缓存后，会不会清除下载文件？
+手机网络异常怎么办？
+什么是水晶矿场？
+通过专业技术，贡献家庭闲置的网络流量并获得现金奖励回报。
迅雷赚钱宝会占用我的带宽吗/影响我上网吗？
+通常上网使用的是下行带宽，而赚钱宝占用的是上行带宽，所以基本不会影响正常使用。
如何绑定赚钱宝？
+用微信扫描赚钱宝上面的二维码，按提示操作绑定迅雷账号。将赚钱宝连接路由器，插上储存设备，即可工作。
赚钱宝必须要有迅雷账号才能使用吗？
+赚钱宝必须要有迅雷账号才能使用。如果没有迅雷账号，可以在 http://i.xunlei.com/ 上轻松注册。
红包没打开就过期了怎么办？
+核实确认后，自提现日起10个工作日内退回扣除的水晶，返回的水晶可以登陆手机APP，在“入账记录”里进行查询。
如何下载水晶矿场？
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